这几个问题是视频会议经常出现的状况
视频会议系统需要企业组织专业的人员进行维护,视频会议涉及到的领域较多,有网络、通信或是硬件等技术,出现问题容易波及多个方面,所以如果出现问题就要慢慢排查,然后解决。视频会议管理系统故障分析可以分为以下几类,涉及企业网络信息设置,终端输出配置等多种情况,不同故障的处理生活方式也不同。
一:视频会议画面卡顿
在会议期间,如果视频会议屏幕突然卡住并且声音不清楚,则由于网络负载过多或网络电缆故障。解决方法就是查看网络线路是否正常,各个接口处是否存在松动或是损坏,如果物理方面正常,就查看局域网流量是否存在网络太高。
二:图片很慢和抖动
图像抖动,加载缓慢,画像不清晰,这个现象叫丢包,图像加载不清楚的原因有很多种,并且涉及到终端;如果图像不稳,可以尝试降低呼叫的速率,如果重新呼叫图像显示正常,就说明是网络堵塞导致的。
三:无法呼入
在视频会议系统启动时,出现无法使用的情况,这个情况主要是网络的原因,要么是网络设置问题,要么是防火墙;网络错误比较常见,将视频会议系统恢复出厂然后根据手册进行安装调整即可,但是网络会发生变化,及时调整即可。
企业网络防火墙也是一个常见的问题。在最常见的情况下,它通常用于设备调试,但不能在交货后一天取用。经生产厂家测试,发现企业网络防火墙由于定期更新而无法使用。防火墙引起的问题的解决方案相对简单,只需将其从防火墙列表中删除。